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連云港連云移動:在“直播間”里開營業(yè)廳

集號吧丨發(fā)表時間:2024-11-20丨訪問量:27
[摘要]連云港連云移動:在“直播間”里開營業(yè)廳

“大家好,我是移動連云公司墟溝手機(jī)賣場的秋秋,今天在抖音直播間和大家見面啦!我給大家?guī)砹艘苿雍梦铩庇兄嗄昕蛻舴?wù)經(jīng)驗的邱艷,沒怎么準(zhǔn)備便嫻熟自然的將移動好物呈現(xiàn)在抖音直播鏡頭前。與此同時,在營業(yè)廳內(nèi)的直播小伙伴,正在積極的展示著“空氣炸鍋”、“智慧血壓儀”、“云電腦”、“智慧體檢儀”等老百姓們生活中的日常用品,和直播需要的“購物車平臺鏈接”。

在“直播間”里開營業(yè)廳

在連云港連云移動營業(yè)廳直播間,第 一個板塊便是“周邊好生活”。這是專為老百姓開設(shè)的日常生活好用好物專區(qū),在直播交流環(huán)節(jié),“這個血壓儀可以在手機(jī)上實時監(jiān)控到每次測量的數(shù)據(jù),還會發(fā)出警報”;“這個空氣炸鍋可以用手機(jī)遠(yuǎn)程控制,定時和溫度都可以操控”;“這個體檢儀是結(jié)合中藥理療大數(shù)據(jù),推送中醫(yī)體檢方案給您”……主播秋秋“面對面”答復(fù)了20余位“到廳”客戶的線上咨詢。

與常規(guī)的直播帶貨不同,連云移動將“營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為其硬核,充分依托視頻直播的親民性,打造“心級服務(wù)”?!稗k理10元任我選會員,每周五還有免  費的優(yōu)惠券,大家記得關(guān)注哦”;“現(xiàn)在我向大家展示移動APP中的賬單查詢等功能,大家能夠更清晰地了解自己的消費情況”。網(wǎng)友“微微笑”觀看直播并在后臺留言:“近期話費陡然增高,看了直播后才知道原來自己的流量用超了,這個直播講解真的太細(xì)致了?!狈劢z“雨亦有晴”在直播中和現(xiàn)場人員互動后留言:“讓用戶掌握自己的消費主動權(quán),沒有套路,真真切切,實實在在,移動App真的很貼心?!?/p>

據(jù)悉,今年11月初連云營業(yè)廳抖音直播間正式上線,后期,還有20多位“秋秋”主播等著把營業(yè)廳開進(jìn)直播間,開到連云25萬客戶“身邊”。連云移動唐崇華經(jīng)理表示,“下一步,連云移動將結(jié)合5G、云計算、大數(shù)據(jù)分析,持續(xù)加大線上渠道引流力度,積極通過電子渠道服務(wù)客戶,并在10086、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)客戶端等線上渠道的基礎(chǔ)上,組織營業(yè)廳按屬地開進(jìn)抖音、快手直播間,面對面響應(yīng)客戶需求?!?/p>

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