為提高客戶滿意度,提升客戶服務(wù)品質(zhì),讓更多客戶享受到移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的幸福感和安全感,山東移動(dòng)日照五蓮分公司開展“個(gè)性化”送清涼服務(wù)。
移動(dòng)到家”送服務(wù):炎熱的夏天,很多客戶因?yàn)樘鞖馓珶岵辉赋鲩T辦理業(yè)務(wù),五蓮移動(dòng)抓住客戶在小區(qū)內(nèi)乘涼、嘮嗑的機(jī)會(huì),開啟“流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”服務(wù),幫助更多老年客戶了解手機(jī)業(yè)務(wù)及反詐騙知識(shí),讓客戶足不出戶就能享受更高效、更快捷的服務(wù)。
窗口服務(wù)更“貼心”:電廠路營(yíng)業(yè)廳內(nèi)為了避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待,廳內(nèi)工作人員引導(dǎo)分流減少客戶等待時(shí)間,臺(tái)席辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)較長(zhǎng)時(shí)間的免.費(fèi)贈(zèng)送客戶礦泉水。服務(wù)無(wú)限,我們用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾。
五蓮移動(dòng)將持續(xù)開展便民、利民服務(wù),為客戶提供更貼心的“心級(jí)服務(wù)”,您的滿意是我們zui大的動(dòng)力,也是我欠一直追求的目標(biāo)。
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