騰訊特服號(hào)碼其實(shí)就是說(shuō)的騰訊的客服電話或者網(wǎng)站在線人工客服,下面由集號(hào)吧小編為您揭秘騰訊新特服號(hào)碼聯(lián)系方法:
1.騰訊客服電話針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型,提供客服電話??梢酝ㄟ^(guò)百度搜索“QQ客服”如下圖就是官方認(rèn)證的電話。不要相信其他非法途徑的電話號(hào)碼
2.注意認(rèn)真確認(rèn)需要咨詢的業(yè)務(wù)類型,目前公布的電話都是自助語(yǔ)音系統(tǒng)。下面介紹怎么接入在線人工服務(wù)
騰訊在線人工客服:
①剛剛提供的是電話語(yǔ)音自助系統(tǒng),沒有人工服務(wù)。那么怎么轉(zhuǎn)人工,通過(guò)搜所騰訊客服,如下圖kf.qq.com
?、谶M(jìn)入騰訊客服界面,點(diǎn)擊“在線客服”如圖,點(diǎn)擊需要咨詢的業(yè)務(wù)“在線咨詢”
?、劢又x擇啟動(dòng)應(yīng)用程序選擇“騰訊QQ”如圖
④根據(jù)快捷登錄QQ號(hào)碼的提示,選擇需要咨詢?nèi)斯し?wù)的QQ號(hào)碼
?、葸M(jìn)入騰訊官方在線客服窗口,根據(jù)提示選擇騰訊業(yè)務(wù)大類
?、藿又M(jìn)入業(yè)務(wù)子項(xiàng)目等,輸入業(yè)務(wù)菜單的數(shù)字即可
?、咭话氵x擇到第三類子菜單,如下圖選擇其他問(wèn)題。
?、嘟又谄渌麊?wèn)題,或有的子項(xiàng)目里面有 “人工服務(wù)”
?、嵊捎诮尤氲娜藛T不同,有的時(shí)候可能直接就接入了。熱門的問(wèn)題,或分類會(huì)需要等待比較長(zhǎng)時(shí)間
客服自動(dòng)轉(zhuǎn)接:有一個(gè)小技巧有的分類接入人太多,咗嚛告訴大家可以選擇冷門分類。然后接入之后,他會(huì)幫你轉(zhuǎn)接
集號(hào)吧小編友情提示:在線人工客服接入都比較繁忙,建議可以按照咗嚛的先選擇不太熱門的客服接入。然后他會(huì)幫你轉(zhuǎn)接喔,一般人我不告訴他。接入客服之后,如果幾分鐘內(nèi)沒有響應(yīng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉會(huì)話,又的重新接入
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)