企業(yè)特服號碼的有什么含義？企業(yè)開通特服號有什么作用呢？下面由集號吧小編為您揭秘通信企業(yè)開通特服號碼的用意。

　　企業(yè)短信特服號

　　企業(yè)短信是專門為集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務(wù)。集團客戶可用電腦同時向擁有手機的員工或客戶傳達(dá)通知、信息、公告等。員工或客戶可利用手機直接反饋信息到企業(yè)短信平臺。集團客戶還可充分利用行業(yè)專有信息資源，通過短信的方式向有需求的公眾提供信息服務(wù)，使信息資源價值化。

　　服務(wù)性免費特服號

　　提供特殊用途的號碼，一般情況是免費的，如1860和1861就分別是移動電話營業(yè)廳和移動話費查詢專線。

　　請問類似114、12315這種特服號歸政府哪個部門管?即歸口哪個主管部門?

　　114是查號臺，當(dāng)然是通信部門管。12315等等全國統(tǒng)一的投訴電話，由信息產(chǎn)業(yè)部與國家相關(guān)部門確定，由各地通信部門執(zhí)行。

　　SP業(yè)務(wù)收費特服號

　　>每個月手機都在扣使用SP業(yè)務(wù)的錢，但在這一個月當(dāng)中，卻沒有享受到該企業(yè)的任何服務(wù)，實在郁悶，打1860，移動MM說了個取消方法，但是不管用，所以就來請教這里的高人們了，先謝了。

　　有幾種方法可以實現(xiàn)取消：

　　1、查看該SP商發(fā)送過來的特服號碼是多少，例如新浪的8888，每個SP服務(wù)商都有一個以上的特服號，你在手機短信息上編輯短信“0000”或者“00000”，然后發(fā)送到其特服號。如果取消成功，則會有返回來的提示成功取消的短信。如果沒有返回短信或者返回的短信提示沒有取消成功，那就用以下方法。

　　2、向1860詢問該SP商的服務(wù)電話，直接打電話到其公司取消該業(yè)務(wù)。這方法一般都可以直接取消，如果真的還是不行，則用以下方法。

　　3、前往移動溝通100服務(wù)廳，向營業(yè)員說明情況，并言詞加以修飾一番，諸如不取消就投訴到總公司之類的，連營業(yè)員一起投訴，并記住她的工號，相信不到幾天，你的SP服務(wù)就會被完美取消。