近日，陜西西安網(wǎng)友郭先生自己幾個(gè)月前辦了新手機(jī)號(hào)，卻經(jīng)常收到要來(lái)干洗店取衣服的電話。由于生活受到嚴(yán)重影響，郭先生便想注銷該號(hào)，但聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳卻告知他該號(hào)為靚號(hào)，注銷需付兩萬(wàn)多元違約金。多次溝通無(wú)果后，郭先生投訴至工信部，得到的結(jié)果是建議自行訴訟。

"此類相關(guān)事件是典型的運(yùn)營(yíng)商因回收他人使用過(guò)的手機(jī)號(hào)又'二次放號(hào)',導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。"采訪中，上海恒衍達(dá)律師事務(wù)所律師孫儷認(rèn)為，"二次放號(hào)"問(wèn)題不僅會(huì)影響消費(fèi)者生活，還可能侵犯公民個(gè)人隱私，根本的辦法是相關(guān)主管部門與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)動(dòng)，開(kāi)發(fā)更多的號(hào)碼資源，徹底解決通訊號(hào)碼不夠用的問(wèn)題。

郭先生想注銷號(hào)碼，聯(lián)通移動(dòng)端客服卻表示，郭先生的號(hào)碼當(dāng)初是靚號(hào)協(xié)議，銷戶的話需要承擔(dān)398.12元違約金，而靚號(hào)解約還需要承擔(dān)費(fèi)用21150.2元。

據(jù)報(bào)道，郭先生表示自己在辦理新號(hào)的時(shí)候并沒(méi)有簽署相關(guān)違約協(xié)議，而且辦理的時(shí)候也沒(méi)有人告訴他，靚號(hào)不用了會(huì)產(chǎn)生這么高的費(fèi)用，并且還有20年的合約。目前，聯(lián)通相關(guān)方的處理結(jié)果是給郭先生交500元話費(fèi)，并要求他繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)。郭先生對(duì)此并不接受，在多次溝通無(wú)果后投訴至工信部，工信部建議郭先生依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，就申訴事項(xiàng)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

無(wú)獨(dú)有偶，重慶的劉先生近新辦了一張手機(jī)卡，沒(méi)用多久便接到了各種騷擾電話，而且頻繁收到重慶交巡警的車輛罰單信息及登錄驗(yàn)證碼，但實(shí)際上劉先生與罰單信息里的車輛沒(méi)有任何關(guān)系，新辦的手機(jī)號(hào)怎么會(huì)有別的信息。劉先生經(jīng)過(guò)一番查證后才弄明白，原來(lái)自己辦的手機(jī)卡是一張舊卡。

江蘇的王女士也表示遇到過(guò)同樣的困擾。不久前，在拿到單位統(tǒng)一辦理的工作用手機(jī)號(hào)碼的天，她就接到了各種催債電話。"當(dāng)時(shí)辦后沒(méi)多久，不停有人打電話催債，這個(gè)事情大概持續(xù)了半年，才逐漸消停。然后我直接用這個(gè)號(hào)登錄微博，發(fā)現(xiàn)之前有人注冊(cè)過(guò)了，所以只能重新注銷，注冊(cè)新號(hào)。"王女士說(shuō)。

據(jù)了解，所謂"二次放號(hào)"是指老用戶停用、棄用手機(jī)號(hào)后，號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商收回，空置一段時(shí)間再次投放市場(chǎng)，供新用戶選擇。

2020年4月28日，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第45次《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年3月手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億人。有業(yè)內(nèi)人士稱，在數(shù)量龐大的手機(jī)用戶面前，手機(jī)號(hào)碼屬于稀缺資源，"二次放號(hào)"是有效盤活閑置通訊資源的必要手段。