隨著5G技術(shù)興起,4G發(fā)展進(jìn)入下半場,傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)早已衰微,流量經(jīng)營成為運營商主戰(zhàn)場。各大運營商便開始與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作推出專屬流量卡,首當(dāng)其沖的就是運營商中為開放活躍的聯(lián)通。從2016年下半年起,聯(lián)通陸續(xù)與騰訊、阿里巴巴、百度、京東、工商銀行等互聯(lián)網(wǎng)和金融公司合作推出專屬流量卡,此類業(yè)務(wù)以遠(yuǎn)低于市場價格出售,且大多具備定向免流功能。據(jù)統(tǒng)計:聯(lián)通與騰訊合作的大小王卡在2017半年時間里為聯(lián)通貢獻(xiàn)了超過2000萬新增用戶。與阿里巴巴合作的專屬流量卡貢獻(xiàn)用戶超過500萬;電信聯(lián)合優(yōu)酷、愛奇藝、樂視、PPTV、今天頭條、天翼視訊分別推出了相應(yīng)的定向免流互聯(lián)網(wǎng)號卡;據(jù)了解移動還未出互聯(lián)網(wǎng)合作卡,也許移動用戶多電信聯(lián)通撼動不了吧,但是移動也有自己的流量卡套餐。
運營商為何如此樂此不疲的與互聯(lián)網(wǎng)公司推出如此紛繁多樣的流量卡,這恐怕歸因于運營商要增量用戶、用戶要降低資費與互聯(lián)網(wǎng)公司要降低用戶使用門檻、增加用戶活躍度的訴求不無關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)套餐的推出給聯(lián)通、電信帶來相當(dāng)體量的新增用戶,但與移動龐大的用戶基數(shù)和新用戶吸收力度相比仍顯乏力??梢悦黠@的看到,聯(lián)通由于手機通訊業(yè)務(wù)逐年下滑,4G用戶數(shù)增長緩慢,老用戶也逐年流失,因此,聯(lián)通急需借助這些互聯(lián)網(wǎng)套餐來吸引新用戶,電信雖然用戶較為穩(wěn)定,但同樣渴求提升新用戶數(shù)量。通過對套餐的不斷優(yōu)化,讓性價比、選擇性成為穩(wěn)定老用戶、發(fā)展新用戶的競爭根本,再談后續(xù)流量經(jīng)營和連續(xù)消費才有可能。數(shù)據(jù)顯示,在2017年9月開學(xué)季,聯(lián)通依靠互聯(lián)網(wǎng)流量卡獲得了巨大的豐收,單月4G用戶增長達(dá)756.3萬戶,創(chuàng)年度高值。但10月份聯(lián)通出賬用戶2.79億戶,4G用戶月增510.3萬戶,雖然高于平均,卻低于9月。而移動10月4G用戶凈增691.1萬戶,則高于9月493.2萬戶,總數(shù)高達(dá)6.28億戶。這說明依靠互聯(lián)網(wǎng)流量卡逐漸縮小的與競爭對手的差距又在拉大。
雖然這些百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)專屬流量卡如此各顯神通,在一定程度上為運營商拓展了市場份額和增量用戶,但應(yīng)看到,從長期看合作的流量卡勢必進(jìn)一步加劇運營商管道化趨勢。如何做好智慧管道是一個需要長期深究的問題。在國外市場,并未出現(xiàn)國內(nèi)如此豐富的運營商與互聯(lián)網(wǎng)合作流量卡這種現(xiàn)象,可以說這是一種國內(nèi)三大運營商市場競爭所產(chǎn)生的獨特現(xiàn)象。種類繁多的專屬流量卡著實讓人眼花繚亂,無疑增添了用戶的選擇困難。一方面運營推出這么多的卡,在資源投入和服務(wù)等方面能否保障用戶體驗? 另一方面,這些專屬卡其實也大同小異,都是面向某個產(chǎn)品的定向流量減免。將各類應(yīng)用打包銷售,包括無限下載、無限音樂和無限視頻等不同的產(chǎn)品包,每個包里面集成了多個企業(yè)的不同產(chǎn)品,讓用戶隨意選擇。專屬流量卡如果借鑒這一做法可大大減少專屬卡的數(shù)量,同時提升用戶體驗。這也是一種化繁為簡的方法,值得參考。總之,序幕已經(jīng)拉開,作為流量競爭戰(zhàn)場上的新貴——專屬流量卡的開發(fā)才剛剛開始。
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