天翼積分商城介紹

天翼積分商城是中國(guó)電信為品牌客戶及中高端客戶提供差異化積分回饋服務(wù)的平臺(tái)和載體。其體現(xiàn)中國(guó)電信本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，創(chuàng)新發(fā)展模式，進(jìn)一步提升綜合信息服務(wù)能力，建立為客戶提供差異化、定制化一站式綜合信息通信整體服務(wù)的體系。

客戶登錄

如果您是電信客戶   

您可以通過天翼手機(jī)號(hào)碼、寬帶號(hào)碼、固話號(hào)碼、小靈通號(hào)碼等多種途徑登錄天翼積分商城網(wǎng)站。

如果您是商旅客戶

您可以通過用戶名、手機(jī)號(hào)碼、商旅卡號(hào)等多種途徑登錄天翼積分商城網(wǎng)站。

積分查詢

中國(guó)電信提供多種積分查詢途徑滿足不同用戶的需求。登陸天翼積分商城網(wǎng)站、當(dāng)?shù)仉娦殴揪W(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、或者撥打客服熱線10000進(jìn)行查詢

兌換流程

客服渠道

撥打客戶服務(wù)熱線10000號(hào)或發(fā)送郵件至customer@bestpay.com.cn，可以獲得如下幫助： 

1) 關(guān)于天翼積分商城的咨詢投訴服務(wù) 

2) 優(yōu)惠活動(dòng)信息 

3) 發(fā)送郵件請(qǐng)務(wù)必注意以下兩點(diǎn)：

發(fā)送給我們的電子郵件請(qǐng)務(wù)必寫明您的聯(lián)系電話和聯(lián)系人， 我們將在收到您郵件后次日起三個(gè)工作日內(nèi)，回信或電話聯(lián)系您，若未寫明聯(lián)系電話和聯(lián)系人，則表明您不需要我們回復(fù)。

為保證您的郵件順利到達(dá)，請(qǐng)直接在郵件正文中表達(dá)您的建議和意見， 請(qǐng)勿添加附件。凡在附件中表達(dá)的任何內(nèi)容均視為未送達(dá)，無(wú)需回復(fù)。