據(jù)了解,市民徐先生在浙江永康某運(yùn)營商一營業(yè)廳買了一個(gè)尾號(hào)為“7777”的靚號(hào)。購買時(shí),該運(yùn)營商和他約定:預(yù)存話費(fèi)5000元,并辦理月保底消費(fèi)36元套餐兩年。
今年1月,徐先生調(diào)往寧波工作,他想把這個(gè)靚號(hào)無償轉(zhuǎn)讓給在永康工作的好友付先生。然而,運(yùn)營商卻提出了“永久月保底消費(fèi)96元”的要求。1月9日,徐先生與朋友付先生一起來到營業(yè)廳,準(zhǔn)備辦理手機(jī)卡過戶手續(xù),原套餐保持不變。可是營業(yè)廳的工作人員卻不給他們辦理。工作人員說,公司規(guī)定,靚號(hào)過戶必須要審批,并按照他們的要求辦理每月永久保底消費(fèi)96元的套餐,才可以過戶。
對(duì)此,徐先生很不滿意。他說,之前自己辦過套餐,且已經(jīng)到期;現(xiàn)在過戶,為什么又要辦高額保底消費(fèi)的套餐,還要永久辦理,“永久是多久?一輩子嗎?”1月12日,徐先生投訴到當(dāng)?shù)?2315,要求該靚號(hào)過戶后,套餐繼續(xù)與此前辦理的套餐一致。經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)商,徐先生與該營業(yè)廳終于達(dá)成了協(xié)議。1月23日,該營業(yè)廳同意徐先生將該靚號(hào)過戶給付先生,具體選擇哪種套餐由付先生自己定,不需要辦理永久保底消費(fèi)96元套餐。但是,他們同時(shí)約定,如果付先生再把該靚號(hào)過戶給他人,要按照該運(yùn)營商的靚號(hào)規(guī)則進(jìn)行辦理。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前對(duì)靚號(hào)的使用及其過戶,三大通信運(yùn)營商大多實(shí)行分類管理、捆綁銷售的“潛規(guī)則”,有的還有“內(nèi)部文件”明文規(guī)定:有些類別的靚號(hào)不允許過戶,有些靚號(hào)在網(wǎng)協(xié)議期或者合約期滿可過戶。
另外,12315工作人員表示,手機(jī)靚號(hào)屬于國家所有、實(shí)行有償使用的碼號(hào)資源。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)電信主管部門批準(zhǔn),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得擅自拍賣用戶號(hào)碼資源,不得向用戶收取選號(hào)費(fèi)或占用費(fèi)?!笆謾C(jī)號(hào)碼過戶,按照正常程序,兩人帶身份證到營業(yè)廳就可以辦理,不需要其他附加條件?!惫ぷ魅藛T說,根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定,經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。“運(yùn)營商要求消費(fèi)者保底消費(fèi),就是違反了反不正當(dāng)競爭法。而之前徐先生存5000元話費(fèi)‘買號(hào)’,也違反了信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定。”
后,還是要提醒大家一下:一定要從正規(guī)渠道、合法途徑購買靚號(hào),且要與商家簽訂書面合同。此外,購買時(shí)還要注意防范商家可能存在的,諸如合約期過長、月保底消費(fèi)額過高等消費(fèi)陷阱。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)