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老婆婆固話竟遭強制停機

吉號吧丨發(fā)表時間：2016-11-20丨訪問量：295
[摘要]廈門一電信老人家中的固定電話因為未完成實名制，被當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳強制停機。而且吳女士稱家中的固定電話號碼在以前登記過，家中只有老人，為何還要強迫二次認(rèn)證？

廈門一電信老人家中的固定電話因為未完成實名制，被當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳強制停機。而且吳女士稱家中的固定電話號碼在以前登記過，家中只有老人，為何還要強迫二次認(rèn)證？


老婆婆固話竟遭強制停機.jpg


據(jù)報道，市民吳女士反映稱家中的固定電話自10月份起被限制呼出和呼入，打客服電話咨詢被告知因欠費引起，但查詢后卻發(fā)現(xiàn)沒有欠費。在咨詢?nèi)斯た头蟛诺弥?，是因為實名制才被停機。


但是吳女士表示事先沒有得到通知，而且固話已經(jīng)被停機了，查詢卻是欠費。客服解釋：每個月都會給戶主打電話提醒實名登記，吳女士家可能沒有接聽到才會出現(xiàn)固話被停機的情況。因早些時候的系統(tǒng)并沒有和公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，無法識別真?zhèn)?，現(xiàn)在需要重新錄入一次身份證才能完成實名認(rèn)證。因為如今的實名制需要用戶本人攜帶身份證件到營業(yè)廳辦理。


同時吳女士表示，家中的固定電話是登記在老人名下的，但是老人由于年事已高，行動不便不能前往營業(yè)廳辦理。但由于目前的技術(shù)手段，只能通過營業(yè)廳才能辦理實名制登記，若一些用戶的確出行不便，可以提出要求用委托書代辦。工作人員還表示，目前正在研究考慮派人工去給有特殊需求的人上門辦理。


小編提醒，家中的固話若是已經(jīng)辦過實名制了，但是也要注意，可能有的地方需要二次實名，以免電話被停機。

　


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