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大模型如何鏈接政務(wù)辦公？聯(lián)通元景重磅發(fā)布

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2025-07-25丨訪問(wèn)量：352

[摘要]現(xiàn)在，AI大模型正在悄悄改變這一切。當(dāng)人工智能邁入大模型時(shí)代，技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的碰撞，正催生出前所未有的效率革命。

你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？去政務(wù)大廳辦事，看著工作人員在一堆文件里翻找政策依據(jù)，或者想了解某個(gè)補(bǔ)貼政策，卻被復(fù)雜的條款繞得暈頭轉(zhuǎn)向？

現(xiàn)在，AI大模型正在悄悄改變這一切。當(dāng)人工智能邁入大模型時(shí)代，技術(shù)與政務(wù)服務(wù)的碰撞，正催生出前所未有的效率革命。

聯(lián)通元景大模型的橫空出世，正在重新定義政務(wù)智能化的邊界，讓辦事更快、治理更準(zhǔn)，連公共服務(wù)都帶著“智能溫度”，讓公共服務(wù)更高效、社會(huì)治理更精準(zhǔn)。

“更懂行業(yè)、更易定制、安全可靠”，這三個(gè)關(guān)鍵詞，正是聯(lián)通元景大模型的核心底氣。

聯(lián)通元景大模型體系，旨在通過(guò)AI技術(shù)推動(dòng)行業(yè)智能化升級(jí)。貴州聯(lián)通元景也正在趁勢(shì)而起。

技術(shù)基座：從“通用學(xué)霸”到“政務(wù)專家”

政務(wù)這事兒，說(shuō)復(fù)雜是真復(fù)雜。海量政策文件、繞人的審批流程、五花八門的民生需求，通用大模型來(lái)了常犯“水土不服”的毛病，要么答非所問(wèn)，要么不懂行業(yè)規(guī)矩。

聯(lián)通元景大模型的破局招，就是先把自己練成“政務(wù)通”。

事實(shí)上，你可以把傳統(tǒng)大模型想象成一個(gè)知識(shí)淵博但沒實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的學(xué)霸，而聯(lián)通團(tuán)隊(duì)給它來(lái)了個(gè)“魔鬼訓(xùn)練”：一邊“蒸餾”政務(wù)數(shù)據(jù)，一邊“注入”專業(yè)知識(shí)，將政務(wù)場(chǎng)景中的政策法規(guī)、公文格式、審批流程等形成專業(yè)知識(shí)圖譜，構(gòu)建起政務(wù)實(shí)體關(guān)系的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

這里面什么都有，從政策法規(guī)到公文格式，從審批流程到部門職責(zé)，全都解釋得清清楚楚。

再通過(guò)監(jiān)督微調(diào)、蒸餾這些技術(shù)手段，煉出語(yǔ)言、語(yǔ)音、視覺、多模態(tài)四大“技能包”?，F(xiàn)在這大模型辦起事來(lái)，那叫一個(gè)專業(yè)。

寫公文？自動(dòng)對(duì)標(biāo)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)標(biāo)，格式、措辭絲毫不差；解政策？能順著一條政策扒出它的“前世今生”，過(guò)去怎么改的、細(xì)則有哪些、歸哪個(gè)部門管，形成一棵會(huì)長(zhǎng)大的“政策邏輯樹”。

更妙的是“政務(wù)沙盒”機(jī)制，通過(guò)聯(lián)邦學(xué)習(xí)框架在保障數(shù)據(jù)隱私的前提下實(shí)現(xiàn)模型迭代，就像給大模型建了個(gè)安全練功房，既能學(xué)新本事，又不泄露敏感數(shù)據(jù)。

這背后是聯(lián)通對(duì)政務(wù)數(shù)字化的深刻洞察：技術(shù)基座的構(gòu)建絕非簡(jiǎn)單的能力移植，而是需要重構(gòu)人機(jī)協(xié)同的工作范式。這些技術(shù)應(yīng)用邏輯印證著一個(gè)核心規(guī)律：政務(wù)AI必須建立在對(duì)行業(yè)know-how的深刻理解之上，才能實(shí)現(xiàn)從“能看懂”到“會(huì)辦事”的本質(zhì)躍遷。

產(chǎn)品矩陣：按需搭“AI工具箱” 基層辦事更靈活

聯(lián)通元景AI憑借其強(qiáng)大的技術(shù)底座與行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，已構(gòu)建起覆蓋多領(lǐng)域、全場(chǎng)景的智能化應(yīng)用生態(tài)。正在以"技術(shù)+場(chǎng)景"的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，持續(xù)拓展應(yīng)用邊界。

在產(chǎn)品矩陣設(shè)計(jì)上，元景系統(tǒng)展現(xiàn)出獨(dú)特的柔性適配能力。

政務(wù)場(chǎng)景千差萬(wàn)別，需要的AI幫手肯定不一樣，聯(lián)通元景大模型早就想到了這點(diǎn)，出來(lái)一套“1+5+X”的“萬(wàn).能積木”，“1”是核心引擎，“5”是聚焦的政務(wù)領(lǐng)域的5個(gè)核心場(chǎng)景，“X”就是能任意組合的場(chǎng)景化應(yīng)用。這種模塊化架構(gòu)使得系統(tǒng)既能應(yīng)對(duì)省級(jí)政務(wù)大廳的復(fù)雜需求，也能為基層社區(qū)提供輕量級(jí)解決方案

部署方式也很靈活：

想省錢高效？直接連互聯(lián)網(wǎng)或政務(wù)網(wǎng)用云模式；

怕數(shù)據(jù)出問(wèn)題？用一體機(jī)模式，數(shù)據(jù)全在自己地盤；

業(yè)務(wù)量大又復(fù)雜？安排本地化集群模式，定制化服務(wù)穩(wěn)穩(wěn)的。

元景應(yīng)用場(chǎng)景包含智能對(duì)話、文案創(chuàng)作、知識(shí)問(wèn)答、語(yǔ)音紀(jì)要等通用功能組件，為用戶提供更加智能、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

例如：寫材料時(shí)，AI自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)框架；查政策時(shí)，智能知識(shí)庫(kù)秒答疑問(wèn)；開會(huì)議時(shí)，語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字還能標(biāo)重點(diǎn)。基層工作人員再也不用埋頭抄筆記、翻文件了。當(dāng)技術(shù)穿透場(chǎng)景的迷霧，政務(wù)大模型的價(jià)值才真正顯現(xiàn)。

中國(guó)聯(lián)通正在依托數(shù)字技術(shù)與政務(wù)服務(wù)融合創(chuàng)新，為基層減負(fù)增能，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“zui后一公里”。

說(shuō)再多技術(shù)，不如看實(shí)際效果?，F(xiàn)在，聯(lián)通元景大模型已經(jīng)在不少省市的政府部門“上崗”，帶來(lái)的改變實(shí)實(shí)在在。

AI 的價(jià)值，zui終要體現(xiàn)在解決實(shí)際問(wèn)題上。元景大模型在政務(wù)與城市治理中的落地，正在讓 “數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、基層減負(fù)擔(dān)” 從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

例如：開會(huì)前，AI自動(dòng)生成議程，還把相關(guān)政策、匯報(bào)材料都整理好，籌備時(shí)間直接減半；寫請(qǐng)示、報(bào)告時(shí)，不用再對(duì)著格式標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)，AI早就按規(guī)矩排好了版；

上級(jí)發(fā)的政策文件，AI能自動(dòng)提煉核心條款，關(guān)聯(lián)到負(fù)責(zé)部門和實(shí)施細(xì)則，工作人員看完就知道“要做什么、怎么做”。

更重要的是，它讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”不再是口號(hào)。比如查社保、辦證件，AI能提前梳理好需要的材料和流程，避免群眾跑冤枉路；處理投訴時(shí)，能快速關(guān)聯(lián)到相關(guān)部門，推動(dòng)問(wèn)題解決。

目前，元景大模型已在多省市政府及部委落地應(yīng)用，賦能經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度日常工作，提升政務(wù)服務(wù)效率以及執(zhí)政決策能力。

未來(lái)，當(dāng)AI不僅能看懂公文，還能理解“zui多跑一次”背后的民生期待；當(dāng)智能系統(tǒng)不僅能處理流程，還能感知辦事群眾的焦急，政務(wù)服務(wù)或許會(huì)被重新定義：效率更高，溫度也更足；而這，正是聯(lián)通元景大模型正在鋪就的路。

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