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數(shù)字服務(wù)是運營商的未來

集號吧丨發(fā)表時間：2025-03-25丨訪問量：321
[摘要]數(shù)字服務(wù)是運營商的未來

Veon首席執(zhí)行官卡安·泰爾齊奧盧（Kaan Terzioglu）認(rèn)為，運營商必須徹底對其商業(yè)模式進行改革，放棄銷售原始數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)而專注于銷售數(shù)字服務(wù)，并繼續(xù)推進增強智能。

在MWC25巴塞羅那上，泰爾齊奧盧重申了該公司“增強智能”的口號，本質(zhì)上賦予人工智能更多人性化，同時堅持認(rèn)為行業(yè)的未來在于為消費者開發(fā)和提供數(shù)字服務(wù)。

在運營有業(yè)務(wù)的五個市場中，Veon擁有1.6億電信客戶，其中1.3億是數(shù)字服務(wù)消費者，他表示。

這位首席執(zhí)行官指出了Veon服務(wù)的一系列領(lǐng)域，包括娛樂、銀行和醫(yī)療。

“這才是推動我們增長的真正動力。當(dāng)前，在上一季度，我們12%的收入來自與電信無關(guān)的數(shù)字服務(wù)，而該業(yè)務(wù)的增長率超過60%。這也將為我們的未來奠定基礎(chǔ)?！彼劦健?/p>

泰爾齊奧盧圍繞增強智能作了進一步的展開，并表示他對在呼叫中  心使用人工智能來為運營商節(jié)省資金并不感到“興奮”：“我們當(dāng)然會這么做，這很重要，但這些都是基本的東西。讓我興奮的是我們?nèi)绾斡|及人們的生活?！?/p>

他還暢談了人AI和智能體有朝一日如何幫助生活在哈薩克斯坦的人的愿景，例如使用大型語言模型成為一個更好的母親，或者一個更好的老師、醫(yī)生或護士。

泰爾齊奧盧補充說，Veon在英語、德語和法語非主要語言的國家開展業(yè)務(wù)，與講烏爾都語、孟加拉語、烏茲別克語、哈薩克語和烏克蘭語的人打交道。

“這就是為什么我們必須更加努力，以確保這些本地語言在提供價值方面與世界七大語言中的任何其他語言一樣好?！彼f道。

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