近日,甘肅各地迎來(lái)了今冬大范圍降雪降溫天氣,甘肅移動(dòng)迅速響應(yīng),第 一時(shí)間啟動(dòng)雨雪冰凍四級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,全力開(kāi)展應(yīng)急搶修工作。
在監(jiān)測(cè)后臺(tái),網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),第 一時(shí)間發(fā)布故障告警和業(yè)務(wù)異常情況,同時(shí),10086客服人員及時(shí)保持與客戶信息同步并及時(shí)匯總上報(bào)各類信息。12月10日下午,張掖肅南祁青基站發(fā)生線路中斷告警,導(dǎo)致當(dāng)?shù)貙拵I(yè)務(wù)中斷、基站退服。面對(duì)冰雪封路的困境,屬地公司維護(hù)站長(zhǎng)蘭東海和2名同事頂著風(fēng)雪、扛著設(shè)備,一步一步爬到山上,zui終完成了通信保障任務(wù)。
截至11日11時(shí),甘肅移動(dòng)已累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急保障人員320人次、應(yīng)急保障車輛475輛次、油機(jī)652臺(tái)次,經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn),已成功恢復(fù)基站22個(gè),修復(fù)受損線路5處。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)