一、什么是移動(dòng)呼叫保持?
呼叫保持就是指當(dāng)客戶已經(jīng)語音通話時(shí),能夠再接通或撥通第二個(gè)電話,與此同時(shí)保持個(gè)電話,而且完成在2個(gè)語音通話中間開展轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)流程。呼叫等待與保持的相互配合應(yīng)用,使您能夠與此同時(shí)在2個(gè)語音通話中間隨意轉(zhuǎn)換,即便在通話中也不會(huì)錯(cuò)過電話,進(jìn)一步提高了語音通話的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)您已經(jīng)用手機(jī)通話時(shí),又有第二個(gè)電話打進(jìn),您會(huì)聽見"嘟嘟嘟嘟"的語音提示,與此同時(shí)手機(jī)屏上面有提示表明,這時(shí)候您只需按語音通話鍵,就可以完成在2個(gè)電話的語音通話中間開展轉(zhuǎn)換。
二、移動(dòng)呼叫保持如何收費(fèi)?
免交月租賃費(fèi),電話費(fèi)均按一切正常的電話費(fèi)測算,處在保持情況的顧客均按一切正常的電話費(fèi)測算。
三、移動(dòng)呼叫保持開通方式:
1、推送免費(fèi)發(fā)短信"KTHJBC"至10086啟用,撤銷發(fā)送信息QXHJBC到10086.;
2、登錄掌上營業(yè)廳,挑選"商品申請辦理-語音通話小助手-呼叫等待"啟用;
3、掌上營業(yè)廳,選擇基礎(chǔ)業(yè)務(wù)-呼叫保持。
4、客戶持機(jī)主有效證件到移動(dòng)營業(yè)廳辦理。
5、客戶知道服務(wù)密碼,撥打10086人工臺(tái)辦理。
以上就是關(guān)于什么是移動(dòng)呼叫保持以及移動(dòng)呼叫保持如何收費(fèi)的相關(guān)信息介紹,呼叫保持業(yè)務(wù)開通是不收費(fèi)的,有的手機(jī)不需要額外進(jìn)行開通就可以直接使用呼叫保持。
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