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移動和積分基礎(chǔ)常識類問題

集號吧丨發(fā)表時間：2020-12-10丨訪問量：105
[摘要]1、如果我辦理過戶，積分是否可以繼續(xù)累積？

1、如果我辦理過戶，積分是否可以繼續(xù)累積？
答：可以的。您辦理過戶后，原賬戶中的積分均轉(zhuǎn)入新的客戶賬戶中，轉(zhuǎn)入后的促銷回饋積分有效期不變。新賬戶中的積分，按新賬戶對應(yīng)的星級繼續(xù)累積消費積分。
2、我的手機號碼停機了，積分還能兌換嗎？
答：如果您的手機是停機狀態(tài)，包括欠費停機、強制停機、申請停機和高額停機、半停，您的積分賬戶就會凍結(jié)，暫時不能使用積分業(yè)務(wù)。
3、我的手機號碼現(xiàn)在預(yù)約銷戶了，積分還能兌換嗎？
答：手機賬戶在預(yù)約銷戶的狀態(tài)下，積分賬戶會凍結(jié)，您就不能使用積分業(yè)務(wù)了。如果您手機取消預(yù)約銷戶，積分賬戶就會解除凍結(jié)，您可以重新使用積分業(yè)務(wù)。
4、我的手機號碼現(xiàn)在已經(jīng)正式銷戶/欠費銷戶了，積分還能兌換嗎？
答：手機銷戶后，積分賬戶余額將會自動清零。您重新入網(wǎng)、重新開戶后，視同新入網(wǎng)客戶。
5、我在積分商城兌換的禮品是否可以提供發(fā)票？
答：由于積分兌換是移動為答謝廣大客戶所提供的回饋性質(zhì)的服務(wù)，并非現(xiàn)金買賣禮品，因此您在積分商城使用積分兌換或使用積分+現(xiàn)金模式兌換禮品，積分部分均不提供發(fā)票。敬請諒解。

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靚號經(jīng)紀(jì)人 劉玉姣
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