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天音移動170號碼停復(fù)機相關(guān)注意事項

集號吧丨發(fā)表時間：2019-09-11丨訪問量：520
[摘要]當(dāng)用戶較長期不使用某個號碼，但是又希望保留該號碼的所有權(quán)時，可以申請停機保號服務(wù)

業(yè)務(wù)介紹

當(dāng)用戶較長期不使用某個號碼，但是又希望保留該號碼的所有權(quán)時，可以申請停機保號服務(wù)。


使用范圍

天音移動170用戶

資費標(biāo)準(zhǔn)

①停機保號用戶辦理后立即生效，停機保號整月收取5元/月，停機保號當(dāng)月正常收取套餐費，套餐費按整月收取，次月起只收取停機保號費。

②復(fù)機立即生效，在復(fù)機當(dāng)月收取套餐使用費，套餐費用按整月收取，停機保號費按天收取。


業(yè)務(wù)規(guī)則

①申請暫停使用當(dāng)前號碼，停機期間用戶狀態(tài)為停機保號，辦理后立即暫停該號碼所有業(yè)務(wù)，但保留該號碼的定制類服務(wù)關(guān)系，辦理復(fù)機后狀態(tài)恢復(fù)正常。

②每月末后一天不能受理停機保號和復(fù)機。

③欠費客戶需交清欠費后才可以辦理停機保號和復(fù)機。

④停機保號期間不能收發(fā)短信。

⑤停機保號期間可以撥打火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122。

受理渠道

①撥打10033客戶電話人工辦理。

②使用170號碼和服務(wù)密碼登陸天音移動官網(wǎng)進(jìn)行辦理。


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