聯(lián)通年初針對家庭用戶推出“沃家庭”AB計劃,針對不同市場人群進行針對性劃分,計劃推出后無論是從市場反應(yīng)還是從用戶數(shù)據(jù)上均表現(xiàn)出良好反應(yīng)。近日聯(lián)通公布了1月用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,其中2011年1月份3G用戶本月凈增140.7萬戶,而固定電話業(yè)務(wù)方面,1月聯(lián)通本地電話用戶凈增29.2萬戶,實現(xiàn)了強勢反彈勢頭,這也成為了聯(lián)通1月大亮點。
據(jù)聯(lián)通分析人士指出,聯(lián)通1月用戶在固網(wǎng)方面出現(xiàn)強勢反彈勢頭與年初推出的“沃家庭”優(yōu)惠計劃密不可分,用戶大多放棄原有對固話停機選擇手機進行通信的想法,而選擇家庭捆綁的優(yōu)惠計劃,在一定程度上實現(xiàn)了用戶與運營商的雙贏局面。
聯(lián)通1月本地電話凈增長29.2萬戶,而去年這一數(shù)字為凈減191.3萬戶,環(huán)比增長115%。
了解,“沃家庭”是聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌“沃”的品牌延展,推出的“沃家庭”AB計劃,是將包括寬帶、固定電話、2G手機、3G手機在內(nèi)的消費全部記入一個賬單,其分為A、B計劃兩種,其中A計劃為寬帶+固話+2G手機捆綁,計劃內(nèi)進行統(tǒng)一賬戶綁定,合帳繳費模式,同時固定電話與2G手機共享通話時長,同時計劃內(nèi)終端本地通話免話費,這種優(yōu)惠措施稱為吸引用戶紛紛加入的大原因。
“統(tǒng)一繳費賬戶與共享通話時長簡化了用戶對計劃的理解,達到了方便用戶的目的,同時計劃內(nèi)終端本地通話免話費與固話零月租成為了計劃優(yōu)惠的大亮點。”分析人士指出。
而在B計劃中,聯(lián)通將3G手機加入其中,將3G高速的網(wǎng)絡(luò)帶寬體驗與融合家庭計劃中各項優(yōu)惠綜合其中,表明聯(lián)通在推行融合式計劃的同時也為用戶提供了大的使用感受,不但降低了用戶對計劃的使用理解,同時也為用戶提供了大程度的優(yōu)惠。
分析人士指出,目前聯(lián)通用戶中商務(wù)與企業(yè)用戶占據(jù)一定比例,通過捆綁式計劃,零月租、計劃內(nèi)終端通話免費等優(yōu)惠措施,用戶保留或重新開通固話業(yè)務(wù),這對運營商與用戶本身是一種雙贏局面。
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