1.海航通信號(hào)碼可以過(guò)戶(hù)嗎?
海航通信暫時(shí)不支持號(hào)碼過(guò)戶(hù),請(qǐng)用戶(hù)在選號(hào)入網(wǎng)時(shí)使用本人身份證購(gòu)買(mǎi)。
2.海航通信號(hào)碼可以銷(xiāo)戶(hù)嗎?
銷(xiāo)戶(hù)是指客戶(hù)根據(jù)自身需要主動(dòng)提出與海航通信終止協(xié)議,停止使用移動(dòng)電話(huà)服務(wù)。海航通信目前提供銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù),號(hào)碼是否可以銷(xiāo)戶(hù)則需根據(jù)每個(gè)號(hào)碼的狀態(tài)判斷,號(hào)碼狀態(tài)可通過(guò)客服渠道查詢(xún)。
3.銷(xiāo)戶(hù)后賬戶(hù)剩余話(huà)費(fèi)怎么處理?
銷(xiāo)戶(hù)后,贈(zèng)送費(fèi)用、特殊存款及通過(guò)充值卡充值的話(huà)費(fèi)均不清退,建議使用完話(huà)費(fèi)后再進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)。
4.銷(xiāo)戶(hù)以后原卡還能不能要回?
辦理銷(xiāo)戶(hù)后,SIM卡不會(huì)回收,如需要再次使用該號(hào)碼,請(qǐng)等待3個(gè)月的凍結(jié)期,在號(hào)碼重新開(kāi)放且確認(rèn)無(wú)用戶(hù)使用后再次辦理開(kāi)戶(hù)。重新開(kāi)戶(hù)后不保留原來(lái)的資料,請(qǐng)?jiān)阡N(xiāo)戶(hù)前謹(jǐn)慎考慮。
5.如何辦理銷(xiāo)戶(hù)?
如果您需銷(xiāo)戶(hù),可登錄網(wǎng)廳—個(gè)人中心—預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)進(jìn)行辦理。預(yù)約銷(xiāo)戶(hù)成功提交后立即生效,通信服務(wù)將不可使用,且所有增值服務(wù)將停止(例如來(lái)電顯示),次月5日后工作人員將處理銷(xiāo)戶(hù)訂單并進(jìn)行退款操作。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)