1、如何登錄掌上營(yíng)業(yè)廳?
答:下載掌上營(yíng)業(yè)廳-遠(yuǎn)易站后,無(wú)需注冊(cè),只需輸入遠(yuǎn)特170號(hào)碼和服務(wù)密碼登錄即可。若忘記服務(wù)密碼可在遠(yuǎn)易站登錄界面點(diǎn)擊忘記密碼進(jìn)行密碼重置。
2、初始密碼登錄掌上營(yíng)業(yè)廳后,為什么做不了相關(guān)業(yè)務(wù)操作?
答:為了保證信時(shí)空用戶(hù)的賬號(hào)安全,初始密碼登錄遠(yuǎn)易站后不允許進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,必須在登錄界面點(diǎn)擊忘記密碼重置新密碼后才允許正常操作。
3、如何查看優(yōu)惠活動(dòng)?
答:登錄掌上營(yíng)業(yè)廳-遠(yuǎn)易站后,首頁(yè)會(huì)動(dòng)態(tài)顯示廣告,如果有優(yōu)惠活動(dòng)推出的話,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的圖片即可查看活動(dòng)詳情。
4、停機(jī)用戶(hù)可以使用遠(yuǎn)易站嗎?
答:停機(jī)用戶(hù)可以繼續(xù)使用遠(yuǎn)易站。
5、如果遇到遠(yuǎn)易站客戶(hù)端無(wú)法正常升級(jí)怎么辦?
答:如果遇到此狀況,首先可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún),其次可以卸載手機(jī)上面的app后,重新到遠(yuǎn)特通信官網(wǎng)進(jìn)行下載安裝。
6、如果遠(yuǎn)易站客戶(hù)端在使用過(guò)程中出現(xiàn)某些功能點(diǎn)擊后閃退怎么辦?
答:可以電話聯(lián)系客服,也可以在客戶(hù)端上進(jìn)行意見(jiàn)反饋,將遇到的所有問(wèn)題描述后反饋給我們。
7、掌上營(yíng)業(yè)廳支持什么方式進(jìn)行充值?
答:掌上營(yíng)業(yè)廳遠(yuǎn)易站支持支付寶、銀聯(lián)、遠(yuǎn)特充值卡、移動(dòng)聯(lián)通充值卡多種方式進(jìn)行充值,方便快捷。
8、如何查看話費(fèi)?
答:成功登錄掌上營(yíng)業(yè)廳-遠(yuǎn)易站后,首屏的下面會(huì)顯示當(dāng)前可用余額,點(diǎn)擊“實(shí)時(shí)話費(fèi)”可查看當(dāng)前賬號(hào)的詳細(xì)話費(fèi)情況。點(diǎn)擊“詳單查詢(xún)”可查看語(yǔ)音、流量、短信、多方通話等詳情信息。
9、如何更改自己的套餐?
答:成功登錄掌上營(yíng)業(yè)廳-遠(yuǎn)易站后,可以點(diǎn)擊“我的套餐”進(jìn)行當(dāng)前套餐查看。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”,可以去更改自己的套餐或可選包等。套餐更改后下月生效。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)