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欠費2月手機靚號被銷戶， 要拿回需每月保底消費88元

集號吧丨發(fā)表時間：2016-12-16丨訪問量：608
[摘要]近日，據(jù)市民小林反映，說自己手機號在欠費兩個月后被移動公司自動停機了。由于這個手機號碼不錯，小林想要繼續(xù)使用，于是申請繳清欠費后恢復號碼的通話功能?？蓻]想到，移


手機號行業(yè)新聞


近日，據(jù)市民小林反映，說自己手機號在欠費兩個月后被移動公司自動停機了。由于這個手機號碼不錯，小林想要繼續(xù)使用，于是申請繳清欠費后恢復號碼的通話功能?？蓻]想到，移動公司方面要求小林需要預存800的話費，保底消費也從原來的12元變成了88元，這讓小林覺得不能接受。


小林表示，她被停機的號碼已經(jīng)使用了10年，屬于移動靚號。在欠費停機前，該號碼使用的是動感地帶月租12元的套餐。發(fā)現(xiàn)欠費停機后，小林想要恢復該號碼的使用，于是向移動公司提出申請，沒想到移動公司表示她的號碼屬于靚號，需要預存800元話費，而且每月保底消費也要提高。


市民小林還說，由于自己現(xiàn)在在上課，也用不著88 的話費這么多，預交800是可以接受的，因為預交錢也都在那里，但就是保底消費的問題我接受不了。小林稱，因為手機號的問題她多次前往營業(yè)廳詢問，也撥打了10086移動客服電話進行申訴，可是至今沒有給她一個滿意的解決辦法。


致電10086時的電話錄音


答：我這邊查不到，這邊銷戶的號碼人工臺是查不到，只能幫你登記反映到后臺。


問：您什么時候會給出答復嗎？


答：四十八小時會有工作人員跟您聯(lián)系，到時候注意收聽您的電話。


在記者的陪同下，林女士當天再次來到了海口鎮(zhèn)的移動營業(yè)廳詢問該如何解決手機號的問題。不過，該營業(yè)廳工作人員看到記者介入，拒絕做出任何答復。


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