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你的手機(jī)號碼隱藏多少福利?

集號吧丨發(fā)表時間：2016-11-10丨訪問量：1229
[摘要]手機(jī)號碼用了這么多年，可是你是否知道它其實(shí)跟QQ號一樣，是能夠一步步升級的哦。那么今天給你普及一下相關(guān)知識吧。

什么是星級服務(wù)？

星級服務(wù)，是移動為質(zhì)客戶提供的“積分倍享、話費(fèi)透支、國漫減免預(yù)存開通”等一系列差異化高品質(zhì)專屬服務(wù)，是移動感謝客戶長期支持的一項(xiàng)回饋舉措。星級越高，可享受的服務(wù)權(quán)益越多喲！


手機(jī)號行業(yè)新聞


問題▼


1、怎樣才能享受星級服務(wù)？

目前，對于入網(wǎng)滿6個月（含入網(wǎng)當(dāng)月)、正常使用的客戶，移動根據(jù)"網(wǎng)齡、月均消費(fèi)額、合約情況、停機(jī)次數(shù)"等信息綜合評估，并根據(jù)得分確定客戶的星級。


2、星級服務(wù)有哪些服務(wù)項(xiàng)目？


1 積分倍享

消費(fèi)積分將根據(jù)月度話費(fèi)賬單及客戶星級，按月累計(jì)至客戶的積分賬戶。星級越高，積分回饋倍數(shù)越高。消費(fèi)積分=月度話費(fèi)賬單金額*積分回饋倍數(shù)。注：月度話費(fèi)賬單金額需扣除贈送的話費(fèi)。


2 話費(fèi)透支

客戶在一個月內(nèi)欠費(fèi)透支不超過約定的額度，則不會被停機(jī)。星級越高，可享受的欠費(fèi)透支額度越高。


3　國際漫游免預(yù)存開通

高星級客戶開通國際及港澳臺漫游業(yè)務(wù)時，可享受減免預(yù)存款的權(quán)益。


4 免費(fèi)補(bǔ)換卡

客戶手機(jī)卡丟失或損壞時，只需攜帶本人身份證前往身邊的營業(yè)廳，即可享受免費(fèi)補(bǔ)換卡服務(wù)。不同星級，免費(fèi)次數(shù)不同。


5 10086快速接入

高星級客戶在撥打10086熱線服務(wù)時，可享受快速接入以及人工客服專席服務(wù)。


看了這么多，想不想你是幾星呢？趕緊查一查吧！


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