近日，臨沂蘭山區(qū)楊先生曾在電信公司辦理了一個電話號碼，近想過戶給自己的朋友，卻被告知，此號碼屬于比較好號碼，不能過戶。

6月8日，楊先生介紹說，2007年左右聯(lián)通和電信公司還同屬一家公司時(shí)，自己在蘭山區(qū)金雀山路和沂蒙路交會的一家聯(lián)通營業(yè)廳辦理了一張?zhí)柎a為15318**0056的手機(jī)卡。后來電信公司從聯(lián)通公司中脫離出來，楊先生的這個手機(jī)號就被劃歸到了電信公司。由于楊先生使用該手機(jī)卡的機(jī)會較少，所以近想將號碼過戶給自己的朋友，然而當(dāng)他再次來到當(dāng)初辦理電話卡的營業(yè)廳時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳早已不在原處了，楊先生只好通過電信客服申請過戶。

“我向客服申請過戶，客服回復(fù)說我當(dāng)初簽署了協(xié)議，這個號碼屬于比較好號碼不能過戶。”楊先生就納了悶，用了多年的手機(jī)號竟稀里糊涂成了比較好號碼，從來都沒有人告訴過自己。而關(guān)于客服提到的協(xié)議，楊先生表示確實(shí)簽署過，但當(dāng)時(shí)也實(shí)屬無奈之舉。

手機(jī)卡曾被注銷過 需簽署協(xié)議才可補(bǔ)卡

據(jù)楊先生介紹，申請過戶的電信號碼曾因停機(jī)不到兩個月而被銷戶。(按照規(guī)定，手機(jī)號應(yīng)該是欠費(fèi)60天之后進(jìn)行拆機(jī)，拆機(jī)后還會有一定的時(shí)間才能進(jìn)行銷戶，通常為欠費(fèi)三個月才會被銷戶，在這期間如果消費(fèi)者想繼續(xù)使用這個號碼可以補(bǔ)繳話費(fèi)進(jìn)行使用。)而且在銷戶時(shí)，聯(lián)通公司也沒給楊先生撥打任何電話通知。(營業(yè)廳保留有楊先生的擔(dān)保聯(lián)系座機(jī)號碼)

楊先生在得知被銷戶后趕去了營業(yè)廳要求補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時(shí)卻被營業(yè)員告知必須先簽署協(xié)議，不然不能為其補(bǔ)卡開戶。

楊先生說聽到要簽協(xié)議，就謹(jǐn)慎起來，并就過戶問題咨詢了營業(yè)廳工作人員，工作人員給楊先生的承諾是需要過戶的話，可以隨時(shí)去找他們。不簽協(xié)議不能補(bǔ)卡，出于無奈，楊先生在沒有仔細(xì)查看協(xié)議內(nèi)容情況下就簽了字。

質(zhì)疑電信存霸王條款 咨詢被告知無權(quán)過問

而今，曾經(jīng)簽的協(xié)議成為了手機(jī)號碼過戶難的“絆腳石”，其深層次的原因是楊先生的手機(jī)號碼屬于比較好號碼。而電信公司規(guī)定，比較好號碼不予過戶。

然而，令楊先生不解的是，尾號相同但屬于聯(lián)通管理的手機(jī)卡卻不需要任何協(xié)議?！爱?dāng)初看這個號碼還挺順的，所以一次性辦理了三張尾號相同的電話卡，其中一個被劃歸到電信，另兩個被劃歸到聯(lián)通。”楊先生說，屬于聯(lián)通管理的尾號同為0056的號碼沒有低消費(fèi)，也沒要求簽協(xié)議，更沒有人說號碼屬于比較好號碼。

“為什么電信和聯(lián)通對待尾號相同的號碼有不同待遇？比較好號碼的標(biāo)準(zhǔn)又是誰制定的?不簽協(xié)議無法補(bǔ)辦手機(jī)號，簽了協(xié)議又不讓過戶，讓我一直處于被動狀態(tài)，別無選擇，這明顯就是電信公司制定的霸王條款。”楊先生質(zhì)疑說，而這一切，楊先生盼著電信能給自己一個合理的說法。

據(jù)了解，比較好號碼是由市電信公司來定義，所以每個市關(guān)于比較好號碼的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。其中，楊先生的號碼因?yàn)槲蔡枎Я?，所以屬于電信公司規(guī)定的比較好號碼中的A類7級。當(dāng)咨詢了電信客服人員比較好號碼的標(biāo)準(zhǔn)是否有相關(guān)文件可查閱，電信客服表示沒有任何文件，一切以電信系統(tǒng)為準(zhǔn)。

客服工作人員稱不能過戶的原因已經(jīng)向楊先生解釋過了。臨沂電信公司市場部經(jīng)理魏先生也稱，電信公司人員接受記者采訪是有相關(guān)規(guī)定的，不能私自接受記者采訪，而且記者不是楊先生本人，所以無權(quán)過問此事。