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安康市民：“靚號”不能辦寬帶？

集號吧丨發(fā)表時間：2016-05-07丨訪問量：683
[摘要]繳完辦理寬帶費(fèi)后，被告知手機(jī)號碼是“靚號”，需要更換其他號碼。安康市民陳師傅不得其解，“為啥‘靚號’要由他們來認(rèn)定？跟辦理寬帶又有啥關(guān)系？”聯(lián)通工作人員稱，



繳完辦理寬帶費(fèi)后，被告知手機(jī)號碼是“靚號”，需要更換其他號碼。安康市民陳師傅不得其解，“為啥‘靚號’要由他們來認(rèn)定？跟辦理寬帶又有啥關(guān)系？”聯(lián)通工作人員稱，“靚號”不能綁定寬帶屬公司規(guī)定，具體情況她并不知情。


市民：寬帶入網(wǎng) 繳費(fèi)后被要求換號碼


4月27日，安康市民陳師傅打算給家里安裝寬帶，于是來到位于漢濱區(qū)巴山中路聯(lián)通營業(yè)廳，在提供了兩個自己的聯(lián)通號碼，并預(yù)存1399元后，成功申請了該公司智慧沃家融合為期兩年的套餐。


幾天后，陳師傅接到負(fù)責(zé)給他辦理該業(yè)務(wù)的聯(lián)通公司門姓工作人員電話，對方稱陳師傅用于綁定寬帶的兩個號碼中，其中一個尾號為2345的是“靚號”，需要更換其他號碼重新綁定。


“是誰規(guī)定這個號碼是‘靚號’？即使是‘靚號’，為何不能綁定寬帶入網(wǎng)？”對于該工作人員的說法，陳師傅感覺很郁悶，“寬帶合約上有我的簽字和聯(lián)通分公司的蓋章，他們現(xiàn)在這樣做是否涉嫌違約?”


隨后，陳師傅找到工作人員尋求解釋，對方稱此事是公司規(guī)定，他也沒有辦法。


安康市民：“靚號”不能辦寬帶？


聯(lián)通營業(yè)員：“靚號”不能綁定寬帶屬公司規(guī)定


5月5日，陳師傅來到巴山中路聯(lián)通營業(yè)廳，工作人員介紹，從今年四月份開始，他們公司規(guī)定“靚號”不可以用來綁定寬帶，“當(dāng)時陳師傅來辦業(yè)務(wù)時，我曾告知他這個號碼可能是‘靚號’，對綁定寬帶會造成影響。不料交接班時我的同事不慎把合約單子給打出來了。后之所以不讓用戶用靚號綁定寬帶，是因為這種號碼有話費(fèi)保底消費(fèi)的規(guī)定，擔(dān)心之后該號碼每月會被額外扣除花費(fèi)，其實也是替客戶著想。”


什么樣的號碼會被認(rèn)定為“靚號”？聯(lián)通公司是否有這樣一份針對“靚號”特殊規(guī)定？該工作人員稱，他們也是接到的上級要求，具體情況并不清楚。


聯(lián)通安康分公司客服部一名負(fù)責(zé)人稱他們的確有管理上的失誤，接到情況后已為該客戶解決此事。對于公司關(guān)于“靚號”的規(guī)定，需要咨詢業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人才能給出答復(fù)。


據(jù)電信行業(yè)一匿名人士介紹，“靚號”屬于電信行業(yè)內(nèi)部的一種說法，通常是至那些尾號是“豹子號”、“順子號”的手機(jī)號碼，目前幾家運(yùn)營商都會對這種號碼有一些特殊規(guī)定，但對其價值認(rèn)定則因人而異。


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