聯(lián)通靚號，協(xié)議底銷兩年，莫名被人“套取”辦理了一部聯(lián)通合約手機(jī)，抵消協(xié)議延長至三年，哈爾濱的張先生就遇到了這樣的問題。

張先生介紹，2013年9月，張某在哈市聯(lián)通一家營業(yè)廳購買了一個(gè)尾號為9999的手機(jī)靚號。當(dāng)時(shí)購號協(xié)議規(guī)定每月低消費(fèi)386元，協(xié)議期滿24個(gè)月(即2年)后，張某可到聯(lián)通公司取消或更改低消費(fèi)金額。

2015年9月，張先生到一聯(lián)通營業(yè)廳為他的靚號辦理更改低消費(fèi)額度時(shí)，工作人員告知他還不能更改資費(fèi)。原因是當(dāng)年他預(yù)存話費(fèi)購買號碼后，他的手機(jī)號碼又辦理了一部聯(lián)通合約手機(jī)。同時(shí)，該號碼每個(gè)月低消費(fèi)386元的協(xié)議期也延長至三年。

張先生說，他自從購買尾號9999的手機(jī)號碼至今，沒有用這個(gè)號碼辦過合約手機(jī)業(yè)務(wù)。在自己不知情的情況下，其手機(jī)靚號被“套用”辦理了一部合約手機(jī)。從2015年10月至今，張某仍然每個(gè)月都按照“協(xié)議”為他的聯(lián)通靚號續(xù)存386元的話費(fèi)，無法下調(diào)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對于這些問題，張某一直聯(lián)系相關(guān)通訊部門進(jìn)行申訴。張某希望聯(lián)通公司給出相應(yīng)解釋，并對他多繳納的話費(fèi)給予賠償。

3月31日，記者同張某到聯(lián)通黑龍江省分公司哈爾濱市分公司投訴中心進(jìn)行咨詢。一位工作人員告訴張某，經(jīng)確認(rèn)，張某尾號為9999聯(lián)通靚號的二年低消協(xié)議期合同沒有問題。與9999聯(lián)通靚號相關(guān)聯(lián)的合約手機(jī)套餐也沒有更改低消年限，都是二年合同。只是當(dāng)時(shí)的工作人員“手誤”把24個(gè)月填寫成了36個(gè)月。對于當(dāng)時(shí)合約手機(jī)被誰領(lǐng)取了，該工作人員表示不知情。對于2015年10月至今張某多消費(fèi)的話費(fèi)等相關(guān)事宜，工作人員建議張某向聯(lián)通黑龍江省分公司及10010客服反映一下。

隨后，張某將其9999靚號的相關(guān)情況反映給聯(lián)通黑龍江省分公司相關(guān)部門。但截至現(xiàn)在，聯(lián)通公司并沒有回復(fù)。

集號吧小編提醒，作為靚號的主人，要及時(shí)關(guān)注自己靚號的動(dòng)態(tài)。