就像手機(jī)興起之時(shí)手機(jī)話費(fèi)成為人民的熱議話題一樣，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量問題成了熱議的敏感話題。從10月1日起，各大運(yùn)營商當(dāng)月流量不清零政策已經(jīng)開始正式實(shí)施。

當(dāng)月不清零啥意思？

所謂單月流量不清零，就是所謂的“流量滾存”模式。是指當(dāng)月手機(jī)套餐中的流量如果有剩余，可以轉(zhuǎn)至下月。而下個(gè)月會(huì)優(yōu)先使用剩余流量；只有主流流量包能用，其它的優(yōu)惠流量和附加包不能使用；只有次月不清零，到第三個(gè)月一樣清零。

電信行業(yè)專家項(xiàng)立剛說：“如果當(dāng)月你已經(jīng)使用了套餐內(nèi)的流量，還不夠，你又購買了一個(gè)附加包，比如500mb，結(jié)果只用了300mb，還剩200mb，對(duì)不起，這200mb不能轉(zhuǎn)到下一個(gè)月，還是要被清零?！?/span>

流量被清零，為什么不爽？

“造成流量清零被關(guān)注的主要原因有三個(gè)?！?/span>專家付亮認(rèn)為：“一是套餐內(nèi)外資費(fèi)差距太大，套餐內(nèi)幾分錢1mb，而套餐外3毛錢1mb，相差了數(shù)倍，這導(dǎo)致用戶使用流量超出套餐時(shí)不敢用，沒用完時(shí)又覺得虧得慌。”

運(yùn)營商套餐過于復(fù)雜。不同網(wǎng)絡(luò)不同用戶群不同制式等原因，造成同時(shí)在用的有成千上萬種套餐，一個(gè)主流套餐又會(huì)分為數(shù)檔。加入套餐后，又不能與時(shí)俱進(jìn)，不斷享受運(yùn)營商技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利，用戶有一種掉入圈套的感覺。

造成流量清零被關(guān)注的第三個(gè)原因，是遇到突發(fā)的高流量需求時(shí)，用戶沒有合適的疊加包可選。超過套餐后，只能被動(dòng)接受較高的資費(fèi)。

北京移動(dòng)用戶小李說：“的確是這么回事。我的流量要是這個(gè)月快用完了，就會(huì)收到一條提醒短信。能疊加的就是15元150mb的流量包，如果只剩一天了，買這個(gè)實(shí)在虧。但如果不買，這一天就得關(guān)著網(wǎng)。”

不夠用才是痛點(diǎn) 

“雖然當(dāng)月不清零了，但好像哪里又不對(duì)了?！本W(wǎng)友說，“只是把流量的保用期延長(zhǎng)了一個(gè)月而已。流量費(fèi)依然那么貴，每個(gè)月都用得那么快，哪有什么流量可以剩下啊?！?/span>

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用戶真正的流量痛點(diǎn)，并不是月底是否清零，而是流量太貴，所以舍不得買很多、舍不得敞開用而導(dǎo)致月月光，這一點(diǎn)從網(wǎng)上的“史上實(shí)用的節(jié)省流量攻略”等帖子就可見端倪。“流量不清零，并沒有真正解決以上三個(gè)問題，頂多是局部緩解。”付亮說：“所以真正要梳理運(yùn)營商套餐，也應(yīng)從這三個(gè)問題著手，而不是在現(xiàn)有套餐基礎(chǔ)上，又疊加了一個(gè)當(dāng)月剩余流量下月可以繼續(xù)使用，或轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友，這并沒有觸及用戶痛點(diǎn)?！?/span>

流量細(xì)打算各顯其能 

看準(zhǔn)用戶旺盛的流量需求，各路商家紛紛推出相應(yīng)產(chǎn)品，用戶也精打細(xì)算?！艾F(xiàn)在不少用戶開始將自己的手機(jī)與流量卡分成兩個(gè)終端?！拔揖唾I了一個(gè)手由寶，里面有24gb流量，怎么都?jí)蛴昧恕！睆V州的戴先生對(duì)記者說：“像我這成天出差的，實(shí)在懶得搞清楚什么閑時(shí)忙時(shí)本地外地，反正這個(gè)上網(wǎng)終端隨身帶著，一年也不清零。而且，別的終端也能用，非常方便?！贝飨壬F(xiàn)在把自己的手機(jī)套餐換成了低檔。因?yàn)檫@種上網(wǎng)卡的流量?jī)r(jià)格比運(yùn)營商便宜好多。

比如北京聯(lián)通4g流量卡，每月用5000mb北京本地+600mb全國，一年499元；移動(dòng)4g流量卡，有效期12個(gè)月、跨月不清零的全國流量24gb，需要399元。以戴先生為例，他之前一個(gè)月138元套餐，包一個(gè)gb流量，一年費(fèi)用1656元。現(xiàn)在他換成了88元一個(gè)月，含700mb流量，減去買流量卡的錢，還省200元。而流量從一個(gè)月1000mb增加到一個(gè)月2700mb，還沒有跨月清零之虞?！捌鋵?shí)，真不止花1600多，一不小心就不夠用要加疊加包，一年花費(fèi)肯定超過2000元?！?/span>

為了吸引用戶，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始流量經(jīng)營。騰訊、奇虎、百度等都有用客戶端免流量等招數(shù)。

付亮說，運(yùn)營商也在推出或即將推出符合“流量不清零”特點(diǎn)的套餐包，比如季度、90天、半年、一年有效的流量疊加包；虛擬運(yùn)營商的單一定價(jià)（用戶用多少算多少）；電信ifree卡，流量包12個(gè)自然月有效；移動(dòng)的越用得多越便宜的階梯定價(jià)等?！翱苛髁坎磺辶銇砉?jié)省費(fèi)用是非常有限的?！表?xiàng)立剛認(rèn)為，“流量不清零對(duì)大部分人來說主要是精神安慰。用戶不過是想少花錢，而少花簡(jiǎn)單、直接的辦法就是直接降資費(fèi)，把流量費(fèi)每gb降到10元?！?/span>

吉號(hào)吧小編說

解決問題，要看清問題的本質(zhì)，解決主要矛盾，這是學(xué)校都教內(nèi)容。希望運(yùn)營商們也能受用。