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流量不清零 壟斷能不能清零

吉號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-10-04丨訪問(wèn)量：160
[摘要]一邊讓利一邊挨罵，不讓有人罵，一讓罵得更難聽了。剛剛宣布自10月1日起，手機(jī)套餐內(nèi)流量單月不清零服務(wù)將正式實(shí)施的三大電信運(yùn)營(yíng)商，得到的不是掌聲，而是噓聲。
　　不能怪公眾得寸進(jìn)尺。用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用，這是個(gè)好消息，可仔細(xì)審視方案，就可以發(fā)現(xiàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商吸金能力一流，玩文字游戲的功夫也不含糊。國(guó)家力推流量不清零，到了運(yùn)營(yíng)商那變成了當(dāng)月流量不清零，既響應(yīng)了國(guó)家號(hào)召，又捍衛(wèi)了自己的利益。運(yùn)營(yíng)商不肯就自身利益輕易讓步是可以預(yù)料的事，只是對(duì)事前滿懷希望的公眾而言，這折扣打得突然又有點(diǎn)大。

　

　　一邊讓利一邊挨罵，不讓有人罵，一讓罵得更難聽了。剛剛宣布自10月1日起，手機(jī)套餐內(nèi)流量單月不清零服務(wù)將正式實(shí)施的三大電信運(yùn)營(yíng)商，得到的不是掌聲，而是噓聲。


　　在流量這件事上，運(yùn)營(yíng)商有自己的難處，而公眾呢也有自己的訴求，但既然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)也別拿大帽子嚇唬人，我們還是應(yīng)該多擺擺事實(shí)多講講道理的。按照權(quán)利與責(zé)任對(duì)等的原則，既然多用掉的流量要多算錢，那么少用的或者沒(méi)用完的流量退點(diǎn)錢也是情理之中的事。不能退錢那把流量順延一下，這不算什么過(guò)分的要求吧？錢還是那么多錢，只是把用流量的緊迫感分?jǐn)傞_了，讓大家用得寬心一些、舒坦一些，別有“流量到用時(shí)方恨少”的遺憾感，這樣的成人之美沒(méi)理由不做啊。就這么點(diǎn)要求，原本犯不著總理來(lái)千叮嚀萬(wàn)囑咐，也不需要專門出個(gè)紅頭文件來(lái)解決。出于以人為本的原則，這首先是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該為顧客想到的事。

　　如今，運(yùn)營(yíng)商愿意犧牲一部分利益，愿意在民意面前展現(xiàn)一點(diǎn)誠(chéng)意，這固然值得高興，但靠總理發(fā)話，靠行政下命令逼來(lái)的東西未免不是滋味。市場(chǎng)的東西得市場(chǎng)說(shuō)了算，主動(dòng)去變，而不是等著誰(shuí)發(fā)話，這好處享受起來(lái)心里才踏實(shí)。可持續(xù)性依然是觀察電信業(yè)是否足夠開放的一個(gè)核心問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)商的扭捏從一個(gè)側(cè)面反映出市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制的失靈，之前，三大運(yùn)營(yíng)商齊刷刷清零，現(xiàn)在又齊刷刷當(dāng)月不清零，步調(diào)一致腔調(diào)一致。這不能不讓公眾對(duì)電信業(yè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的可持續(xù)性產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的大干快上以后，現(xiàn)在的網(wǎng)速是夠快的了，消費(fèi)體驗(yàn)比以前好了不止一個(gè)檔次，可是若干年后呢？再先進(jìn)的東西也有落后的時(shí)候，到時(shí)又該怎么辦？難道又來(lái)一次行政命令？“新的流量方案”固然讓用戶更從容了，但依然沒(méi)能解決包月用戶流量使用上旱澇失衡的問(wèn)題，也沒(méi)能解決權(quán)與責(zé)對(duì)等的問(wèn)題。


　　電信業(yè)的改革恐怕還得從打破市場(chǎng)壟斷開始。三大運(yùn)營(yíng)商名義上是各開店號(hào)，但究其實(shí)質(zhì)，仍然是同屬一家，說(shuō)它們一聲“壟斷”也不冤枉。這種市場(chǎng)構(gòu)成恐怕很難輕易打破，但競(jìng)爭(zhēng)格局依然可以形成，關(guān)鍵是管事的婆婆有沒(méi)有這個(gè)勇氣放手讓“孩子們”去競(jìng)爭(zhēng)。

　　圈養(yǎng)的孩子長(zhǎng)不大，溫室里不會(huì)有真正的參天大樹，永遠(yuǎn)不要低估了人參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和決心。這一點(diǎn)從各行各業(yè)都可以體會(huì)到。有些顧慮需要通盤考慮，有些擔(dān)心則是多余的。誰(shuí)說(shuō)國(guó)企沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，經(jīng)過(guò)現(xiàn)代企業(yè)管理制度改造的國(guó)企如今正普遍煥發(fā)著青春，甚至在競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)品領(lǐng)域也一樣活得風(fēng)生水起。那些賣食用油開超市的，什么時(shí)候找過(guò)婆婆幫忙？對(duì)市場(chǎng)不放心，某種程度上也是對(duì)自己的管理不放心。從這個(gè)角度說(shuō)，真正需要改變的除了運(yùn)營(yíng)商，還有政府職能。


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