如果我只是用手機服務(wù)密碼來查詢話費的話,可以通過打開聯(lián)通的網(wǎng)上營業(yè)廳。
首先打開聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)站: http://www.10010.com/
在網(wǎng)頁的“首頁”中找到“查話費”,如下圖所示
接下來,在查話費中的我的詳單里找到“通話詳單”,點擊打開新頁面,如下圖所示
接下來,系統(tǒng)會彈出一個讓我們輸入“手機號,服務(wù)密碼和驗證碼”的窗口。當(dāng)我們輸入自己的手機號以后,系統(tǒng)就會自動顯示“獲取隨機密碼”。由于我們忘記了自己的服務(wù)密碼,所以我們這時可以點擊右邊的“獲取隨機密碼”來登錄。點擊以后,系統(tǒng)會立即向我們的手機發(fā)送一個隨機密碼,我們暫時就可以用這個密碼來登錄系統(tǒng),如下圖所示
另外,我們還可以點擊上面登錄窗口的“忘記密碼”,如下圖所示
在彈出的密碼重置新窗口中,系統(tǒng)會讓我們輸入驗證碼,然后點擊“下一步”繼續(xù),如下圖所示
接下來,系統(tǒng)顯示,已經(jīng)向我們的手機發(fā)送了一條隨機密碼。我們查看手機上獲取的隨機密碼,并輸入,點擊“下一步”繼續(xù),如下圖所示
然后就到了重新設(shè)置密碼,這時我們輸入自己想要設(shè)置的新密碼,再點擊“提交”,如下圖所示
注:服務(wù)密碼由6位數(shù)字所組成
后系統(tǒng)會提示我們,密碼已經(jīng)重置成功,如下圖所示
以上二種方法適用于我們可以上網(wǎng)的情況下。要是我們在沒有網(wǎng)絡(luò)可用的環(huán)境下,可以撥打聯(lián)通的服務(wù)熱線 10010,然后按數(shù)字0,進(jìn)入人工服務(wù)。客服工作人員需要我們提供“手機號碼和機主身份證”來查詢我們密碼。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)