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上海移動升級助老服務(wù)套餐，銀發(fā)族進(jìn)入5G新時代

集號吧丨發(fā)表時間：2025-06-06丨訪問量：255
[摘要]上海移動升級助老服務(wù)套餐，銀發(fā)族進(jìn)入5G新時代

上海移動升級助老服務(wù)套餐，銀發(fā)族進(jìn)入5G新時代

統(tǒng)計顯示，我國60歲及以上的老年群體網(wǎng)絡(luò)普及率已達(dá)38.6%，且每日有超過10萬名老人在線時長超過10小時。你是否也曾思考，如何讓父母更便捷、更優(yōu)惠地使用網(wǎng)絡(luò)？近期，上海移動在原有敬老服務(wù)基礎(chǔ)上，對資費(fèi)及服務(wù)進(jìn)行了全面升級，推出了新版孝心卡、語音提醒等專為老年人設(shè)計的產(chǎn)品與服務(wù)，旨在助力老年客戶更好地融入5G時代，盡享數(shù)字化生活帶來的便捷與樂趣。

01上海移動助老服務(wù)升級

新版孝心卡推出

銀發(fā)族上網(wǎng)，哪種套餐更合適？上海移動積極響應(yīng)上海政府的號召，深入了解老年客戶的通信需求，新推出了19元和29元兩檔孝心卡套餐。這些套餐不僅包含100分鐘語音通話，還提供超過10GB的流量，并配備了全國移動號碼親友間暢聊和騷擾電話攔截兩項(xiàng)貼心服務(wù)。對于那些不愿更換套餐的老年客戶，上海移動還提供了孝心包疊加服務(wù)，僅需10元即可享受2GB流量，同樣享受暢聊和騷擾電話攔截的權(quán)益。

其實(shí)，在今年2月，上海移動就已經(jīng)對8元助老卡套餐進(jìn)行了升級，流量從10MB提升至2GB，并將適用年齡從70歲及以上放寬至65歲及以上，這一舉措受到了老年客戶的廣泛歡迎。相信孝心卡將成為上海移動適老化服務(wù)的“明星產(chǎn)品”。

此外，上海移動還為老年客戶量身定制了寬帶套餐?？紤]到老年家庭在周末和節(jié)假日孩子探望時的上網(wǎng)需求，同時避免平時不必要的寬帶資源浪費(fèi)，上海移動創(chuàng)新推出了“1元1天”的日租寬帶服務(wù)。這一服務(wù)不僅靈活實(shí)惠，還大大提高了寬帶的使用率，贏得了申城用戶的一致好評。

流量提醒優(yōu)化

愛心服務(wù)再加碼，語音提醒防超套

老年人常常因未注意到流量提醒短信而意外超出套餐流量，導(dǎo)致額外費(fèi)用。針對這一問題，上海移動對流量提醒服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化。近日，他們開始試運(yùn)營10086IVR提醒服務(wù)。該服務(wù)規(guī)定，65周歲以上的老人在套餐通用流量即將用盡時，除了會收到短信提醒外，還會接到10086的電話提醒。這樣，老年客戶就能及時了解自己的流量使用情況并選擇合適的優(yōu)惠活動，有效避免流量超套的情況發(fā)生。


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