黑屏原因檢查和解決方案

方法一：

1、檢查手機卡及內(nèi)存卡(SD卡)的插卡方向是否正確，有時候安裝不正常也會導(dǎo)致自動 黑屏 。

方法二：

1、檢查手機電量是否有電(通過插上充電看充電界面)，電量不足2%會導(dǎo)致自動 黑屏 。

方法三：

1、軟件問題導(dǎo)致自動 黑屏 ，請確認(rèn)近期是否裝了什么不兼容的應(yīng)用導(dǎo)致手機近期突然異常關(guān)機。建議用戶恢復(fù)出廠設(shè)置并升級到新的軟件版本。(恢復(fù)出廠設(shè)置前請?zhí)崆皞浞莺藐P(guān)鍵數(shù)據(jù))

長按電源鍵10秒以上進(jìn)行手機強制重啟，如果手機能夠正常進(jìn)入到待機界面，則通過普通升級恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機修復(fù)。如果仍無法開機/無法重啟，則通過強制升級恢復(fù)操作方式進(jìn)行手機修復(fù)。

2、普通升級恢復(fù)方式

1)恢復(fù)出廠設(shè)置

操作步驟，手機設(shè)置中，依次點擊“備份和重置”->“恢復(fù)出廠設(shè)置”->“重置手機”(如下三圖顯示)，手機重啟后會完成恢復(fù)出廠設(shè)置，然后自動重啟正常使用。

2)在線升級

操作步驟(要保證手機連上WIFI，可以上網(wǎng))，”設(shè)置”->“系統(tǒng)更新”->“檢查更新”->“選中新版本”->“選擇下載并安裝”啟動升級

3)強制升級恢復(fù)方式(SD卡強制升級)

由于手機 黑屏 ，以下恢復(fù)方法會導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失，請平時做好關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份。