商場短信廣告解決方案

集號吧丨發(fā)表時間：2012-01-11丨訪問量：402

[摘要]

1、計算機自動實時向客戶或會員發(fā)送會員信息（如會員積分實時的變化情況通知等）
2、計算機自動執(zhí)行周期性的信息發(fā)送（如會員生日節(jié)日祝福等）；
3、計算機輔助人工設定條件向篩選出的客戶發(fā)送通知信息（如企業(yè)促銷信息或會員活動通知等）；
4、人工針對特殊客戶的單一溝通（客戶投訴反饋、特殊客戶的關懷信息等）
　超市客戶短信客戶服務項目
根據(jù)對超市需求的了解，我們可為超市VIP客戶提供以下的短信客戶服務：
1、VIP客戶基本信息服務：
　VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示
　VIP客戶消費后積分情況通知(實時通知、也可當日、當周或每月通知)；
　VIP客戶領獎通知，　為達到消費積分的貴賓提示來店領取禮品；
　返還禮券情況通知（可實時通知、也可當日、當周或每月通知）；
　VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領取禮品回饋；
2、公告信息通知服務：
　超市不同　時間不同　類商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知；
　積分折算調(diào)整等有關VIP卡使用政策變更的通知；
　超市舉辦的各種大型活動的通知信息；
3、VIP客戶關懷祝福信息服務：
　VIP客戶生日或其它紀念日（當日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠；
　節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠；
　重大事件的提示關懷信息（如SARS期間的關懷信息）
4、VIP客戶信息訂制服務：
　客戶對選定類別產(chǎn)品或品牌信息進行訂制
　客戶對其它有關消費類信息進行訂制