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移動(dòng)寬帶故障怎么辦？

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2021-09-15丨訪問(wèn)量：194
[摘要]移動(dòng)寬帶故障怎么辦？

移動(dòng)寬帶故障怎么辦？

方法一、檢查寬帶狀況是否正常

可在移動(dòng)10086公眾號(hào)查詢(xún)賬號(hào)是否存在欠費(fèi)、大面積網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題。操作方法：步驟一微信搜索"移動(dòng)10086"公眾號(hào)，步驟二在對(duì)話(huà)框發(fā)送"個(gè)人主頁(yè)",步驟三在搜索框搜索"故障診斷".

方法二、檢查路由器是否正常

檢查路由器接網(wǎng)線(xiàn)的地方指示燈亮紅燈或者不閃爍，可將路由器關(guān)閉后等待幾分鐘進(jìn)行重啟，重啟后指示燈仍不閃爍，檢查網(wǎng)線(xiàn)是否插好或路由器網(wǎng)口故障。

方法三、檢查光貓是否正常

看到光貓上很多燈不知道如何下手？可以對(duì)照"下方繞口令時(shí)間解決問(wèn)題哦~Pon燈閃爍在注冊(cè)，光纖連接有壓折，LanO燈沒(méi)有亮，網(wǎng)線(xiàn)恐怕沒(méi)接上光貓一切都正常，WF還是有異常？別擔(dān)心別著急，視頻客服來(lái)幫你。

方法四、連線(xiàn)在線(xiàn)視頻客服

若通過(guò)故障診斷或自助排障沒(méi)有解決問(wèn)題可在移動(dòng)10086公眾號(hào)對(duì)話(huà)框發(fā)送"視頻客服",即可連線(xiàn)在線(xiàn)客服小姐姐

移動(dòng)寬帶

移動(dòng)公眾號(hào)故障登記后維修進(jìn)度去哪里查？

移動(dòng)家寬主動(dòng)服務(wù)，家寬服務(wù)進(jìn)度主動(dòng)提醒讓您等得明明白白、進(jìn)度查得清清楚楚，查看路徑：步驟一微信搜索"移動(dòng)10086"公眾號(hào)，步驟二在對(duì)話(huà)框發(fā)送"個(gè)人主頁(yè)",步驟三在搜索框搜索"我的投訴"查詢(xún)工單進(jìn)度即可查詢(xún)。


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