3G市場推廣正處在“瓶頸”,如果順利突圍,將引發(fā)通信市場革命。否則,結(jié)果很可能以3G在失敗而告終
進入3G時代已近兩年,但總體上看,3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并沒有廣泛地得到消費者的認可。據(jù)一份新抽樣調(diào)查顯示,3G使用率高的是15~30歲年齡段,也僅3%,而且使用者中還有超過一半的人對其服務(wù)有諸多不滿,有放棄繼續(xù)使用傾向。這折射出3G在國內(nèi)市場“叫好不叫座”的現(xiàn)狀。
從國家角度講,3G的推廣本身不僅僅是電信行業(yè)的事情。通過通信網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),就業(yè)、原材料的消耗等等都會被相應(yīng)帶動起來。但是,僅僅從3G的市場推廣角度來說,三種牌照并存并非是件好事。不同的3G制式對應(yīng)不同的終端,需要不同的網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)之間卻難以融合。這個給用戶會造成很大的麻煩。
事實上,從發(fā)展趨勢看,4G邁入電信市場的時間不會太久,留給3G推廣的時間已不多了。監(jiān)管部門和運營商要讓3G推廣更快地跨過市場鴻溝,必須盡快消除當前制約3G服務(wù)的三大因素。
資費門檻較高
調(diào)查中,對于不使用3G的理由,過高的資費是排在首位的。從移動3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費結(jié)構(gòu)來看,與2G標準的GPRS網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比,3G的資費套餐價格基本相同,但是超出套餐的資費則要高出10倍。而現(xiàn)行3G的主流潛力用戶群又是以學生為主的年輕人,大多數(shù)沒有收入來源或者收入不高,他們之中絕大部分沒有經(jīng)濟實力支持使用昂貴的3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
聯(lián)通資費面對同樣問題。從聯(lián)通公司的無線上網(wǎng)資費套餐中,可以發(fā)現(xiàn)其流量價格比基本與移動公司的流量價格比相近,而超出流量的費用要少一些。綜合來講,并沒有太大優(yōu)勢。同時,在于3G網(wǎng)絡(luò)潛在用戶群——青年人、學生中,選擇聯(lián)通的并不多。這也導(dǎo)致聯(lián)通很難拓寬3G市場。
可見,資費問題是3G推廣中的一個重要瓶頸。了解3G甚至有可能需要使用3G的人群無法承擔3G服務(wù)的價格,這使得3G服務(wù)在大陸市場的推廣速度緩慢,一年多的時間內(nèi),沒有沉淀出穩(wěn)定的3G網(wǎng)絡(luò)使用人群。
制式“三國演義”
的3G市場已經(jīng)演變?yōu)槿齻€制式長期并存,但市場對于制式統(tǒng)一仍然期望甚高。
相對來說,無線通信市場占有率低的電信的服務(wù)便宜,用戶群積累得快,但是手機客戶群很少。在2009年末的數(shù)據(jù)中,電信的3G用戶達到了526.2萬人,手機比例僅僅為20%,80%為上網(wǎng)卡使用者。這個是非正常的比例。
聯(lián)通的3G標準也是與國際接軌的,手機的普適性很好?,F(xiàn)在國內(nèi)市場支持3G的手機,除了針對移動TD的定制機,大部分手機對于聯(lián)通推廣的3G標準WCDMA都是支持的。但是聯(lián)通的資費比較貴,對于很多人來說仍屬于奢侈品。
移動的TD-SCDMA則是自主研發(fā)的3G標準,在國際上被認可,但是技術(shù)成熟度還較低,著名手機廠商在手機設(shè)計時對持這一標準并不積極。這也導(dǎo)致移動這個占據(jù)移動通信七成以上用戶的公司在3G的推廣上處于落后地位。
就用戶而言,他們很難就未來的市場作出判斷,不能確定未來統(tǒng)治市場的標準是哪個。所以,更多潛在用戶的持觀望、等待的態(tài)度。這大大制約3G的推廣。
WI-FI“沖擊波”
相比較3G連接互聯(lián)網(wǎng),WI-FI同樣屬于無線接入。不同點在于,WI-FI接入的速度取決于熱點的無線路由器和無線路由器接入互聯(lián)網(wǎng)的速度。在假定無線路由器接入互聯(lián)網(wǎng)的速度足夠的情況下,普遍的無線路由器為54M的速度,這個相比較3G的現(xiàn)有理論大數(shù)據(jù)3.84M要優(yōu)秀不少。同時,由于國內(nèi)的大量公共熱點都是免費的,這個讓WI-FI接入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在資費上占有很大便宜。
雖然WI-FI有著覆蓋面低、依賴環(huán)境地點等問題,但是由于有著速度和資費的優(yōu)勢,很多人在現(xiàn)階段還是很傾向于WI-FI接入互聯(lián)網(wǎng)的方式。在調(diào)查中,有將近70%的3G用戶選擇手機時把WI-FI的功能作為篩選手機的標準之一,并且認為WI-FI比現(xiàn)行的各種通信網(wǎng)概念的無線互聯(lián)網(wǎng)接入方式都要方便實用。
調(diào)整3G推廣策略
對于電信而言,就是要準確定位,集中精力發(fā)展優(yōu)勢項目。電信依靠自己的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)在國內(nèi)的3G市場占據(jù)了半壁江山。電信在發(fā)展3G業(yè)務(wù)時,應(yīng)該清楚地認識到自身在手機市場的不足,從而在3G上網(wǎng)卡上加大發(fā)展力度。
對于聯(lián)通,首要找準爆發(fā)人群,推出殺手應(yīng)用??梢园亚嗄耆朔譃閷W生和工作的年輕人兩種,針對不同的承受能力來制定不同的套餐。同時,不再將彩信和短信區(qū)別對待,將彩信計入短信套餐。發(fā)送和接收彩信都不額外收流量費或者彩信費用。如果沒有高收費,彩信也是十分方便的交流手段。是新的潛力殺手應(yīng)用。
對于移動而言,要盡快完善技術(shù),與手機制造商廣泛合作研發(fā)TD手機。不僅僅是簡單的手機定制服務(wù),還要有技術(shù)層面乃至更深層次的交流。如:移動與手機廠商確立每年x部新手機開發(fā)協(xié)議;移動對于硬件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)對接解決部分給予資金以及技術(shù)支持等等,將手機制造商的利益與TD的推廣度綁定。
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