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行動不便，電信業(yè)務(wù)該怎么辦理？

集號吧丨發(fā)表時間：2020-07-14丨訪問量：85
[摘要] 行動不便，電信業(yè)務(wù)該怎么辦理？

有不少用戶反映，家中的老人年紀比較大了，可能腿腳不便，去營業(yè)廳不方便。那么有辦理業(yè)務(wù)的需求時，該如何辦理呢？

首先，部分業(yè)務(wù)，對行動不方便的人來說，方便的方式是選擇人工客服，移動打10086，聯(lián)通打10010，電信打10000.部分業(yè)務(wù)可以通過人工客服完成，需要預(yù)先備好身份證在手邊，然后根據(jù)客服的指導(dǎo)去完成業(yè)務(wù)的變更。

其次，可以登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，根據(jù)業(yè)務(wù)需求在相對應(yīng)的欄目里勾選辦理。

然后，可以在手機APP里選擇相對應(yīng)的欄目里勾選辦理。

還可以委托家人帶著辦理人的身份證到附近營業(yè)廳嘗試辦理。

若實在沒法辦理，可以咨詢本市的運營商熱線，表達出具體需求，看運營商能否提供便捷服務(wù)。近日，《1584政風行風熱線》上線嘉賓是 移動安慶分公司總經(jīng)理助理李偉。市場部副經(jīng)理解軍、網(wǎng)絡(luò)部副經(jīng)理方冬生 陪同上線。直播過程中，家住迎賓小區(qū)的江女士來電反映：自己行動不便，想將號碼過戶給女兒，希望移動提供便捷服務(wù)。對此問題，移動安慶分公司回復(fù)：考慮反映人情況特殊，移動公司將于近期（待天晴）安排工作人員上門，屆時雙方當事人需到場，同時提供雙方有效證件原件及SIM卡即可辦理過戶業(yè)務(wù)。

因此，部分業(yè)務(wù)也可嘗試這種方式。

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靚號經(jīng)紀人 劉玉姣
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