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投訴移動應(yīng)該找誰？

集號吧丨發(fā)表時間：2020-06-18丨訪問量：510
[摘要]投訴移動應(yīng)該找誰？

移動是規(guī)模大的移動通信運營商，它的用戶量是非常多的，受到許多人的喜歡。但是還是有些人認為移動的服務(wù)有問題，那么在遇到問題的時候應(yīng)該找誰投訴呢？下面就和集號吧小編一起來看看移動怕哪個投訴電話，順便來說說10086投訴電話是多少以及10086人工服務(wù)怎么打。

要想解決問題，首先要弄清楚扣費從何而來。如果是在付費頁面，由于自身疏忽錯點確認按鈕，那么這種扣費是沒辦法投訴，只能自己承擔；如果界面沒有標明付費說明而強行扣費，可以先與運營商客服溝通，溝通不成可到消費者協(xié)會進行投訴維權(quán)。

那么一般的投訴是分為兩種的。

1、移動總部

一般遇到問題，我們都是直接撥打10086電話進行投訴。但當問題仍得不到解決時，可以嘗試撥打移動北京總部電話010-52686688，直接向總部反映情況。

2、工信部

國家工信部是管理我國通信業(yè)的相關(guān)部門，消費者也可通過撥打工信部申訴電話進行投訴。國家工信部電話為同省會城市（直轄市）區(qū)號+12300。但小編建議，可直接在官網(wǎng)填寫相關(guān)信息進行申訴維權(quán)，工信部將問題反饋給移動，屆時移動有關(guān)工作人員將會主動與你聯(lián)系。

關(guān)于10086怕哪個投訴電話的內(nèi)容就介紹到這里。作為消費者，我們有我們相應(yīng)的權(quán)益。若權(quán)益受到侵犯，應(yīng)尋找合理合法的途徑進行維權(quán)，同時也要保留一定證據(jù)，以免日后有理說不清。


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