針對近期社會上出現(xiàn)的個別組織或個人假借“移動”名義，在“積分兌換”、禮品兌換、售后服務(wù)等方面損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，河南移動提醒廣大客戶，不要輕信任何第三方積分兌換活動，注意保護(hù)好自己手機(jī)的服務(wù)密碼，以免對自身權(quán)益造成損害。

　　移動積分兌換計劃是針對擁有全球通積分或動感地帶M值的客戶開展的長期回饋活動，客戶可以通過以下兩個途徑兌換：一是移動積分商城（jf.chinamobile.com），二是河南移動聯(lián)盟商家（lm.ha.chinamobile.com）。在移動積分商城兌換的禮品，將通過物流免費(fèi)配送的形式直接送貨上門。河南移動聯(lián)盟商家是河南移動為客戶提供的本地化服務(wù)，均是與客戶生活密切聯(lián)系的信譽(yù)好、口碑好的商家，客戶可以通過聯(lián)盟商家網(wǎng)站、短信、語音撥打10086、直接到聯(lián)盟商家店內(nèi)參與活動等四種方式享受服務(wù)。

　　同時，河南移動呼吁廣大客戶遇到可疑情況，可通過10086及時反映，河南移動將聯(lián)合工商和公安部門共同打擊違法行為,追究假冒者的法律責(zé)任。