①從狀態(tài)欄向下滑動，檢查“移動數(shù)據(jù)”開關(guān)是否打開狀態(tài)。

②查詢是否開通了移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)：根據(jù)手機 SIM 卡支持的網(wǎng)絡(luò)選擇4G、3G、2G業(yè)務(wù)，詳情可以咨詢網(wǎng)絡(luò)運營商的。

③確認SIM卡是否識別，使用的是不是標準SIM卡，如果是手工自己剪卡的，建議到營業(yè)廳更換SIM卡然后再進行嘗試。

④建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網(wǎng)，如果同樣無法上網(wǎng)，可能是SIM卡自身的原因，建議更換新的SIM卡。

⑤SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

⑥當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進行限速，次月自動恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準。

⑦在臺港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。

⑧查是否設(shè)置了流量限制。進入設(shè)置 > 流量管理，點擊 > 限額提醒查看，當(dāng)使用的流量達到限制值時，將無法連接網(wǎng)絡(luò)。

⑨手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

⑩檢查是否因為話費余額不足或者已經(jīng)使用了大量的流量造成的，可以撥打運營商服務(wù)電話，確認話費是否充足還有使用流量剩余的情況。如果不足，要進行充值。