今日有報道稱,有消費者投訴從京東商城購買到iPhone 4 翻新機。TechWeb致電京東商城相關(guān)負責(zé)人,其表示,聯(lián)通是京東的iPhone4手機唯一采購渠道,進貨后京東商城的渠道沒有任何問題。
據(jù)媒體報道,有消費者通過京東商城買了一臺iPhone4手機,剛開用即發(fā)現(xiàn)WIFI模塊異常,無法識別SIM卡。蘋果授權(quán)維修中心檢測發(fā)現(xiàn),“主機WIFI斷線無法識別SIM卡”、“少螺絲,有私拆痕跡、劃痕,缺少進液標(biāo)簽”。
有知情人士稱,這已非京東個案,早在之前,消費者通過其他銷售途徑買的iPhone 4產(chǎn)品全國各地已有一些反映相關(guān)售后問題,反饋結(jié)果與京東一模一樣——顧客反映信號問題,蘋果官方檢測點檢測發(fā)現(xiàn)“缺少螺絲,無進液貼,疑似私拆”。
對此,京東商城相關(guān)負責(zé)人向TechWeb表示,首先,聯(lián)通是京東的iPhone4手機唯一采購渠道。第二,所售通過手機串碼查詢,聯(lián)通完全認可此機型是聯(lián)通的貨。第三,蘋果產(chǎn)品出廠時是經(jīng)過特殊塑封的,消費者在拿到產(chǎn)品時,特殊包裝塑封完好,不存在中間私拆的情況。
此外,有知情人士透露,京東商城接到相關(guān)投訴后,已將問題反饋給了聯(lián)通,而聯(lián)通也已經(jīng)將問題反應(yīng)給了蘋果公司,且蘋果承諾會給一個說法。
消費者投訴從京東買到iPhone 4翻新機
消費者通過京東商城買了一臺iPhone4手機,剛開用即發(fā)現(xiàn)WIFI模塊異常,無法識別SIM卡。對此,蘋果授權(quán)維修中心檢測發(fā)現(xiàn),該新機存在私拆痕跡、劃痕等問題。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)